嚴懲無底線蹭流量,禁止欺詐消費者

  直播經濟“蛋糕”,做大更要做好

  本報記者 金 晨

  《人民日報海外版》( 2022年08月15日 第 08 版)

  網絡直播已成為人們休閑娛樂、購物消費的主要方式之一。在直播蓬勃發展的同時,內容低俗、違法獲利等行為也隨之出現,引發社會關注。今年4月以來,國家網信辦會同相關部門開展為期3個月的“整治網絡直播、短視頻領域亂象”專項行動,集中整治網絡直播存在的違法違規內容呈現亂象,從嚴整治違規營利、惡意營銷等突出問題,推動網絡直播健康有序發展,促進行業走穩走遠。

  違規行為要狠管

  在網絡直播中,“打PK(連麥比賽)”原本代表著積極向上的才藝比拼,卻被部分主播當成了比丑拼俗的“擂臺”。有些另類直播吸引網友關注,例如一名主播端著一盆冷水從頭頂一澆而下,發出刺耳的尖叫聲。原來,幾分鐘前,他在一場PK中敗下陣來,這是他接受的懲罰。

  “打PK的時候如果想票數高一點,又沒有很突出的才藝,就只能打懲罰比較狠的PK?!庇兄鞑ヌ寡?,主播連線PK時都是以票數計算收入,平臺抽成50%后,雙方均有幾百元至上千元不等的收入?!癙K碰到粉絲多、人氣高的主播,更要抓住機會搞怪出位,蹭流量,多拿錢?!?/p>

  網紅們賣俗扮丑搞怪,無非是為了博流量變現獲利。在利益驅使下,一些主播開始相互效仿,將違背公序良俗的內容當成直播間的“特色”。各大直播平臺雖不斷加強審核力度,封禁不合規主播賬號,但一些主播為逃避審查而不斷注冊新賬號,增加了監管難度。

  為解決直播中連麥比賽低俗惡俗懲罰屢禁不絕、普通用戶非理性消費等問題,“整治網絡直播、短視頻領域亂象”專項行動敦促各直播、短視頻平臺積極開展自查自糾,針對問題全面深入整改,依法依約主動處置處罰違規行為,其中,抖音、陌陌等取消連麥比賽懲罰環節,騰訊、斗魚等取消跨直播間充值打賞廣播功能。

  據統計,“整治網絡直播、短視頻領域亂象”專項行動期間,16家重點直播、短視頻平臺共處置違規直播間56.3萬個,清理違規短視頻235.1萬條,關閉違規用戶賬號12萬個,處置處罰違規主播、短視頻賬號21.86萬個,網絡直播、短視頻行業面貌初步改觀。

  帶貨莫走歪門路

  網絡直播營銷在各行業迅速落地,在促進靈活就業、服務經濟社會發展等方面發揮了作用。同時,網絡直播平臺管理責任不到位、商業營銷行為不規范等一些行業亂象也沖擊著網絡經濟市場秩序。部分網絡主播和直播平臺為了逐利,甚至走上投機取巧、欺詐消費者的邪路。

  例如,有的翡翠直播間帶貨亂象日前被曝光?!皩幙勺约禾澮膊荒茏尅胰藗儭?,這可是撿大漏的機會?!痹谏碳业脑捫g和套路誘導下,不少消費者上當受騙,發現問題后直播間早已“人去室空”,維權無門。

  針對這些網絡營銷中存在的突出問題,國家網信辦、國家稅務總局等部門今年3月聯合印發《關于進一步規范網絡直播營利行為促進行業健康發展的意見》,明確要求網絡直播營銷行為不得通過虛假營銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度、誘導消費者打賞和購買商品。

  專家認為,相關規定將促進網絡直播平臺健康可持續發展,進一步規范網絡直播的商業模式,督促網絡主播及其依附的平臺更好地履行各項義務,同時也有利于網絡直播平臺之間公平競爭。

  不被流量和利益“綁架”

  “加油!最后一組動作,大家再堅持幾分鐘?!蓖盹埡?,李玉的直播間里總是熱鬧非凡。準備活動、快速燃脂、整理放松,這里成了都市白領們在家運動健身的熱門直播間。

  2020年初,從體育院校畢業的李玉和同學合作開設了“線上健身房”,成為一名主播?!白铋_始只是單純做內容,后來也會在直播后推薦適合在家健身鍛煉的裝備和器械,很受網友歡迎?!痹谒磥?,變現對職業主播來說固然重要,但注重打造優質內容才是在行業立足的根基?!霸浻信笥押徒浖o公司合作,起初關注度和收益增長很快,但后來被流量和利益‘綁架’,只顧著賣貨卻沒有內容創作,很快就因為網友不關注而退出了?!?/p>

  網絡直播行業快速發展,越來越多的平臺也看到了持續輸出優質內容的重要性。抖音電商日前正式啟動“春雨計劃”,首期將提供200億精品流量用于創作激勵,提升優質內容的曝光度,培養優質內容創作者,鼓勵商家和達人創作優質電商內容、提升長期經營效率。該平臺負責人介紹,相較于普通用戶,長期打造優質內容的用戶漲粉效率要高出50%,在粉絲關注、停留、互動表現等核心指標上,擁有優質視頻內容的電商賬號也優勢明顯。

  “希望有越來越多的主播能夠注重內容創作,持續向用戶輸出優質內容,把直播經濟的‘蛋糕’做大做好,吸引更多人來參與、消費,幫助我們獲得長期穩定的收益和發展?!崩钣裾f。